就算最有经验的市场营销人都认为移动应用推广是他们最具挑战的工作,几个最重要的原因是:
1)移动应用是新的概念,在这个领域充满了尝新和试错;
2)应用商店的规则一直在变化,想走在变化的前面是很困难的;
3)营销人无法按照他们自己的想法去运营因为他们缺乏资源也没有时间。
所以,移动应用推广人都在为获取新用户,控制预算,创造营收上挣扎和纠结。根据APP运营人的讨论,我们总结了下面在移动领域APP推广的经常出现的5大误区。
误区#1:太依赖传统的推广手段
这个误区在移动领域是非常常见,那些希望自己的APP获得大量用户的那些大牌公司尤为明显。营销人员在为APP争取更多下载量的时候总是过多的依赖于自己比较熟悉的传统渠道,比如:针对桌面版网页的传统广告条和PPC广告的线上活动,或者是像电视、广播广告、平面广告那样的线下手段。
这样的手段不高效的原因有2点:
第一,这些媒体的广告对象里,大部分都对下载APP不感兴趣。也许这些用户里面根本没有iPhone或者安卓手机。所以单个用户广告成本大大高于针对移动的广告。
第二,电视广告、横幅广告、或者平面广告基本没有提供下载app的便捷方式。
已经被证明跟那些刊在移动设备里面的广告相比,这个转化率极低,就算那些潜在用户已经把智能手机攥在手里也是一样。
误区#2:没有实时的监控和优化推广效果
应用商城的排名机制一直都在变化。每个星期都有不同的流量顶峰,所以那些运营策略有效一次后,就失去了它的作用。尽管如此,移动应用营销人员还是无法及时应对这些变化,严重来讲甚至出现,当他们还没来得及用自己的营销策略的时候,这些策略已经过时了。推广人员无法实时的监控自己的推广成本,已经及时优化广告效果不仅仅是浪费资金,他们也失去了超越竞争对手的最佳时机。
误区#3:忽略用户下载后的行为
APP推广人员最差犯的错误还表现在他们往往更加关注前期如何获取大量的用户,但是他们忽略了接下来会发生的事。当推广人员疾呼低价下载的时候,一些广告投放者非常慷慨的创建各类服务去激励用户下载APP,但是用户下载后不再使用了。结果就是,推广人员太过重视下载量本身,花了大钱大力气去获得更多下载,但是这些下载都没有实实在在的转化成ROI。事实上,很多用户下载了你的APP之后,但是从未使用过它。
还有比下载量更加适合去衡量其中的收益,那就是忠实用户数,这个指标通常发生在用户下载你的APP之后。这些下载后的行为包括持续使用应用、注册数、游戏通关和付费。
下载量显然是重要的指标,但是如果通过推广获得的用户却没有跟程序本身有深入的互动,那么这个下载对于推广人员也是无价值的。APP业务的快速和持续的增长其实关乎如何找到愿意和你APP互动的忠实用户。如果你不对这些活跃的用户行为进行一定的监控,也不专门为找到这样高价值用户量身定制推广手段,那你就错失了以最高效的方式寻找到质量更优用户的机会。
误区#4:采用流量太小的推广源
采用流量太小的推广资源也是APP营销人员最常犯的错误之一。 市场上有大量的推广渠道, 如果推广人员不找到那些真正效果好的推广渠道加以利用,那么他们会冒着很大的风险。虽然在关键的网络里进行站内优化,或者偶尔赋予创造性的的小手段也可以为推广效果进行改进,但是能快速识别有效果优势以及找到这样的资源网络也是APP营销的良好推动力。另外,如果采用流量太小的推广资源,推广人员可能会让自己的APP面临受众饱和的风险。
误区#5:过多依赖传统公司或与广告网络直接互动
推广APP的方法分传统的推广手段不一样,哪些APP营销人员经常犯的错误就是去依赖那些传统的广告平台,但是他们对于移动领域了解甚少,很多希望的差别,他们也没有分辨出来。
多数情况下,和跟一群大流量平台对比去分出哪些平台效果更好相比,传统公司选择依赖一到两个针对移动应用的广告平台。就算你避开哪些传统的的公司去和那些广告平台合作,你也需要非常清楚的了解哪一个可以为你提供更好的结果。比如了解他们的资源,合作对象,以及相应的广告填充率。
虽然广告平台是一般营销组合的重要组成部分,但是过多的依赖于一个广告平台是非常常见的问题。广告平台为广告需求人和广告投放人这样两种角色服务,所以他们不可能只为advertiser的你去考虑。他们需要为广告主寻求更多的利益,这样其实就与你的直接目的相悖。
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